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跨境电商是否迎来新起点?剖析疫情之下,跨境电商的“危”与“机”

2020-03-1427湖南易拓
疫情时期让各行各业措手不及,实体经济受到不同程度的影响,尤其是服务行业,更是受到了致命打击。但是,危机中往往也孕育着新的机遇,从03年的非典,到今年的新冠病毒,对于电商企业来说都是历史性的机会,疫情过后消费者在短时间内都会害怕“面对面接触”的购物方式,互联网消费将会成为人们优先选择的消费方式。那么,疫情过后跨境电商是否迎来新的起点?

疫情时期让各行各业措手不及,实体经济受到不同程度的影响,尤其是服务行业,更是受到了致命打击。但是,危机中往往也孕育着新的机遇,从03年的非典,到今年的新冠病毒,对于电商企业来说都是历史性的机会,疫情过后消费者在短时间内都会害怕“面对面接触”的购物方式,互联网消费将会成为人们优先选择的消费方式。那么,疫情过后跨境电商是否迎来新的起点?

一、疫情对跨境电商带来的影响以及解决方式:

突然而至的疫情对跨境行业带来一定的影响,行业也面临多方面的挑战。国际物流停摆、货源供应不畅,成为疫情当下跨境电商卖家最担心的问题。在新冠病毒的影响下,国内很多工厂因人手不足,开工受限,造成供应短缺,甚至出现部分卖家面临无货可卖的情况。其次,受疫情影响使得航班,货运班机减少,以及特殊时期对货物进行检疫,延长货物入仓时间等等原因也将影响跨境电商物流的时效性。物流的延迟从而引发买家退货、退款现象的发生。另外,消费者在购买产品的时候也会考虑商品能否按时发货,是否可以及时送达,这些因素都会影响到顾客的选择。

如何解决供应短缺的问题?

在市场货物供不应求的前提下,同行竞争势必会随着疫情的发展而逐渐减小。因此,如果卖家在能够保证供货商复工后可以获得稳定货源的前提下,可适当提升产品单价,获取更高的利润,并延长可售商品在线时长,提高店铺的用户体验。

如何解决物流延迟问题?

跨境电商卖家可以利用平台直邮优势,做好发货计划。大部分直邮航线目前会陆续恢复,卖家们可以借助平台的优势,保持货物出口量。提前做好发货准备,密切跟进各物流渠道发货时间及政策,并结合各物流的收发货时间选择合适的物流渠道。其次,跨境卖家可以优化店铺产品页面,及时下架库存/供货不足商品,上新库存商品,并根据自身实际情况,及时修改站点内发货和物流信息,防止因无货或物流过慢导致的用户投诉,并且向消费者提供商品安全性说明信息。

二、疫情对跨境电商带来的机遇有哪些?

我们都知道,以往海外消费者主要的购物方式是线下商场、超市等。疫情的升级使得人们出行受阻,不能去实体超市和实体店铺进行消费购买,那么,网上购物的渗透率将大幅度提升。在疫情爆发期间,网上购物就成为一种刚需,这就给跨境电商的发展创造了更大的机会,消费者一旦体会到网购对日常生活带来的便利,陷入“电商习惯”,也就意味着在未来的很长一段时间内,线上消费者必将爆发式增长,电商、线下零售线上化的商业模式将受到追捧。并且,此次疫情我国在抗疫方面的努力和取得的积极成效得到了国际社会的广泛支持和普遍赞誉,新型冠状病毒出现后,我国第一时间采取措施,使疫情得到稳步控制。这也让世界各国,特别是意大利国家开始寻求我国指导与帮助,不得不说我国为世界抗疫斗争作出重要贡献,同时赢得了世界各国的尊重。通过这次疫情,全球对中国有了一次新的认识,对中国更友好,这也为中国商品打开全球市场提供了用户基础。所以,从一定角度来看,疫情对世界各国电商的发展起到良好的推动作用。

此外,我国作为生产大国,制造的产品物美价廉。不仅为世界各国消费者提供更广阔的产品,同时也深受世界各地消费者的青睐。现如今,在世界各地,包括欧美发达国家“中国制造”已深入千家万户,并牢牢占据了各个生活场所。“中国制造”已经不仅仅是一个产地说明,更是作为一种生活方式,深深影响着一大批外国人的生活。所以,即使是新冠肺炎疫情在全球蔓延,国际市场依然离不开中国产品和中国市场。

三、跨境电商如何把握疫情带来的机遇?

1.加快全球布局

鉴于疫情在海外肆虐,并且全球多国没有像中国一样得到快速控制,所以,全球线上购物势必会迎来爆发。其次,现目前跨境电商已成为全球电商行业发展的新常态,一贯保持强劲的增长势头,因此,中国卖家也要更为积极地借助跨境电商布局全球市场。

2.分析市场趋势

在疫情这段特殊时期里,海外市场的消费者除了对季节性商品需求不变之外,甚至某些商品受疫情影响会可能会激发消费者大量需求。根据亚马逊平台销售排行数据来看,与防疫相关的产品,例如口罩、一次性手套、测温仪等等供不应求。另外,卖家也可以提前分析规划,待疫情过后,可能会迎来爆单的产品。举个例子,疫情期间禁止聚餐,那么像饭盒之类的产品可能会迎来销售高峰。

3.平台选择

建议选择大平台,因为其流量,资金回款,物流配套,平台政策都更加安全有保障。而亚马逊相对其它跨境电商平台其全球用户质量高、卖家数量少、竞争小、客单价高、利润空间大、退货率低。全方位保障,帮助中国卖家快速拓展全球市场。

4.快速行动

跨境电商海外市场的机会一直存在,我们要做的就是快速行动,尽可能的抢占类目流量。为自己赢得先机。马上迎来亚马逊Prime Day会员日,Prime会员日对卖家拉动业绩增长显而易见。

5.专业运营

我们所了解的跨境电商主要是“产品供应链+跨境卖家+国际物流+海外买家”业务模式构成的,其中环环相扣,缺一不可。那么,我们除了有好的产品之外,也需要专业的运营团队,从对市场差异化选品,到营销,以及结合便捷的国际物流优选方案打破地域限制,助力中国卖家轻松开展出口跨境业务。

最后,总体来看,这次疫情对中国跨境电商来说既是挑战同时也是一次机遇。未来,当日益成熟的中国电商企业,把国内市场积累的丰富电商经验不断投向海外的新蓝海,并且在“一带一路”的提倡下,中国跨境电商一定会成为国际贸易的重要力量。

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