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2019-04-30456湖南易拓
京东内容营销的核心内容有四点:  1.场景化内容:场景化是电商内容营销的重中之重。内容营销使信息以场景式、情景化的形式出现,能引起用户的情感共鸣,在潜移默化中构建用户对内容的信任,使用户能主动接受其中所透露出的商品信息,从而引发需求,引起购

京东内容营销的核心内容有四点:

 

  1.场景化内容:场景化是电商内容营销的重中之重。内容营销使信息以场景式、情景化的形式出现,能引起用户的情感共鸣,在潜移默化中构建用户对内容的信任,使用户能主动接受其中所透露出的商品信息,从而引发需求,引起购买。

 

  2.侵入式体验:电商平台打造了丰富多样的内容营销形式(以京东为例,有单品、清单、专辑、排行榜、资讯、搭配购、直播、视频购等多种内容形式),使用户能沉浸其中。

 

  3.用户粘性不断提高:内容营销本身就是一种能够培养用户粘度的营销方式,它与电商结合,刚好可以解决货架式电商时代,用户粘度低的问题。

 

  4.帮助用户做选择:内容营销的方式,使商品展示更集中,使用户能迅速摄取决策需要的关键信息点,节约购物时间。

 

  那我们现在再来分析下京东购物平台的流量来源。主要是从站内和站外两大块来介绍,那站内的话,像我们店铺有一个自身的基于用户关注的自有流量,那公域的场景主要是发现好货、会买专辑、京东快报、问答、直播、短视频等一系列的内容模块我们都可以称之为公域流量,像搜购物车和结算页这种模块可以统称为全战式的渗透;站外的话主要是跟其他平台的合作,比如说京腾计划、京条计划、京易计划、京度计划、京搜计划、京奇计划等。

 

  揭开京东问答真面目

 

  1.问答的重要性:其实问答主要是建立我们的买家和意向用户之间的这么一个沟通的桥梁,那为什么要用在我们买家的这样一个方式呢?其实买家跟买家之间相比买家和卖家之间他们的信任度是高一些的。

 

  因为当买家觉得你是卖家的时候你推荐给我的这个产品肯定是你想赚钱,肯定不管好不好用卖出去就行了,但是当你站在买家的角度来说的话,他买了这个东西花了钱觉得好用那我应该是相信他的,也就是因为这样让我们跟买家之间的关系更加信任,从而激起了我们的购物欲望。

 

  2.问答入口:商品问答可以在后台设置,在商家后台就可以,问答显示在商品详情页下面;还有一个入口是手机端搜索一个商品翻到六七页之后才会触达这样一个入口,那为什么在六七屏之后才会出现呢?

 

  什么样的人会翻到六七屏呢?那一般是有购物倾向但是又没有找到合适的商品,那这个时候你给他进行一个推荐,用户是不是就会点进来看看,因为想买又没有好看的东西就可能会换个方式来买,这个就是类目问答,不仅可以发纯文字还可以发图文链接和文字链接。

 

  3.问答流程:商品问答的话针对于这款产品,意向买家进行提问,回答只能是已购的买家进行回答,也可以进行提问,邀请一些顾客进行回答;但是类目问答是不一样的,是任何人都可以回答,任何人都可以提问的。

 

  也就是说如果你想推广你的店铺的话,你可以站在消费者的角度进行提问你认为消费者感兴趣的问题进行提问,这里有一个技巧,你跟你的竞争对手之间比想突出你的优势其实就可以通过你的同行里面的一个差评,只要在这边体现你在这边遇到的情况在我们这边是不会遇到的就可以了。

 

  4.问答热度提升:不能回答后就一劳永逸了,要每天坚持,其实京东的用户是比较懒的,你每天花几分钟进行推广就可以了,这个回报还是挺高的,平时可以通过点赞提升热度,增加问答的回复量。

 

内容一定要是有意图的,因为你作为商家来说不管你做内容也好,问答也好或者是其他的内容推广方式也好,你需要清楚一点,你到底是做品牌推广还是为了卖货,那这两个内容是不一样的。

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